Crédit Agricole Assurances

Conception & adaptation produits

★★★★ 35 Avis

Découvrir
ce recruteur

Alternance - charge d'études statistiques H/F

15 mai Paris, Paris Alternance

Présentation du service :
Au sein de la Direction des Sinistres de PACIFICA, vous rejoindrez l’équipe Etudes et Planification.
En tant que Chargé d’études statistiques, vous contribuerez au pilotage de l'activité et à la mesure de la performance de la Direction des Sinistres.

Descriptif de la mission :

Les missions principales de l’équipe sont les suivantes, vous serez amené à travailler sur certaines de ces missions :

-       Etablir des prévisions d’activité : nombre de sinistres et nombre d’appels 

-       Planifier et organiser le temps de travail des collaborateurs des 17 Unités de Gestion de Sinistres (près de 1 000 assistants) 

-       Piloter l’activité en temps réel, notamment en cas d’évènement climatique 

-       Suivre l’activité des 17 Unités de Gestion de Sinistres 

-       Mesurer la satisfaction clients 

-       Contribuer à l’évolution des bases de données.

Dans le cadre de votre alternance, vous disposerez d’une mission spécifique sur une ou plusieurs des activités de l’équipe.

Exemple de sujets déjà proposés dans le cadre d’une alternance :

-       Identification des facteurs discriminants de la charge 

-       Création d’un modèle de prévision du volume de sinistres 

-       Prévision d'une série chronologique : Application sur les flux d'appels téléphoniques.

Vous avez idéalement une première expérience en stage.

Vous préparez un diplôme de niveau Master dans le domaine des statistiques.