Randstad

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Assistance téléphonique auprès de professionnels (f/h)

29 novembre Moselle, St Julien Les Metz CDI 19201 Annuel

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de l'assistanat, de la comptabilité et de la gestion, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client des techniciens conseil F/H.

Après une formation initiale sur le logiciel de paie, vous assurez l'assistance téléphonique auprès des clients et partenaires.
Vous prenez en charge les appels entrants et répondez aux diverses sollicitations des clients, c'est-à-dire :
- bugs
- problèmes rencontrés dans la manipulation de certaines fonctionnalités ou menus
- méconnaissance de fonctionnalités
- questions diverses dans l'utilisation du logiciel

Vous effectuez des prises de main à distance sur les ordinateurs des clients afin de leur expliquer/montrer certains points.

Vous travaillez du lundi au vendredi sur une amplitude 9h00-17h00 ou 10h00-18h00.
Eléments de rémunération : 10,55e/heure + primes + tickets restaurant + participation. Vous bénéficiez également du comité d'entreprise.

L'entreprise priorisant la mobilité interne, des évolutions sont possibles sur d'autres types de postes ou au sein d'autres services.