Crédit Agricole des Savoie

Banque de réseau

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Attache commercial en ligne H/F

29 novembre Haute-Savoie, ANNECY CDI

Poste : CDI
Salaire : 27,1 K€
Prise de poste : Immédiate
Localisation : Annecy le Vieux

VOTRE MISSION

Dans le cadre des objectifs de l'«Agence en ligne» dans le respect des règles établies, en veillant à la continuité des réponses apportées, assurer et participer au service clientèle, à la promotion et à la vente de produits et services bancaires, para-bancaires et financiers nécessitant des savoir pratiques homogènes, avec le souci de la qualité des relations, prestations, de l'efficacité commerciale, de la coopération, de la sécurité.

Vos activités significatives :

1- Assurer l'accueil de la clientèle du C.A.D.S dans le cadre d'une relation à distance.

2- Identifier les besoins de clientèle, dans le cadre de la relation bancaire au quotidien, adapter la réponse à ces besoins et optimiser ces contacts par des propositions commerciales.
3-Optimiser les opportunités de contact :
- en assurant la prise de rendez-vous
- en assurant la vente et la promotion des produits et services de base bancaires, dans le respect de la réglementation applicable à la vente à distance
- en choisissant le canal de distribution approprié.
4- Assurer la distribution des crédits à la consommation et des assurances de biens et de personnes par une gestion commerciale des appels entrants spécifiques et des mails liés à ces activités.
5- Assurer le traitement des opérations bancaires de la clientèle.
6- Assister la clientèle, dans le cadre de l'offre Crédit Agricole en ligne, proposer les solutions techniques adaptées et promouvoir les services Crédit Agricole en ligne.
7- Assurer des appels entrants et sortants.
8- Traiter les opérations liées à l'activité back-office.
9- Assurer le traitement des e-mails et des réclamations clients.

Doté d'un tempérament commercial prononcé et d'une aisance relationnelle, vous êtes diplômé d'un bac +3 minimum.
Vous justifiez d'une première expérience réussie dans un domaine commercial ou sur une plateforme téléphonique.
Vous avez des qualités d'écoute et de rigueur.