BARCLAYS FRANCE

Banque de réseau

★★★★★

Agent / agente technique de banque H/F

17 avril Paris, PARIS 12 CDD Annuel 26000 Euros

Mission : Mettre à jour dans nos systèmes les données des clients ayant complété un questionnaire de Connaissance Client en ligne.
* Analyser les questionnaires de Connaissance Client (KYC) reçus via BNET, et identifier, pour chaque client concerné, les actions à mener : Données à mettre jour dans les systèmes, Justificatifs à indexer dans le dossier client, Client à rappeler pour vérifier/compléter certaines informations, ou obtenir des informations ou documents complémentaires.
* Procéder à la mise à jour du KYC des clients, dans le respect de nos procédures internes: Saisir les données dans OPAL/CRM, Indexer les justificatifs d'identité ou de domicile dans GEDI le cas échéant et Valider la synthèse KYC dans CRM et rédiger un compte-rendu d'entretien.
* Appeler les clients pour compléter, vérifier, ou obtenir des informations si nécessaire.
* Assurer le suivi rigoureux de la réalisation des actions à mener pour chaque client, en respectant nos procédures