Adecco

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Agent de resolution technique (H/F)

28 décembre Val-d'Oise, CERGY Interim 1500 Euros bruts

Adecco Cergy recherche pour un de ses clients basé sur Cergy (95), 1 CHARGE DE CLIENTELE H/F pour une longue mission d'intérim à pourvoir dès le 02/01/2018.

Vous travaillerez au sein du Département Support Clients, dont vous aurez la charge de l'accueil, le traitement des demandes et des réclamations clients dans les domaines techniques selon les procédures définies afin d'atteindre les objectifs de satisfaction clients.

Vos tâches seront principalement :
- La prise en charge d'appels entrants
- L'accueil, l'identification et l'analyse des demandes clients
- L'assistance aux clients sur leurs demandes
- Le traitement et la résolution des problématiques techniques des clients
- La réalisation des campagnes d'appels sortants en soutien d'actions spécifiques ou d'information des clients existants
- Autres tâches administratives et commerciales liées au poste

Idéalement, vous justifiez d'une expérience professionnelle équivalente au sein d'un service clientèle.

Vous faites preuve de rigueur dans votre travail, êtes doté(e) d'un vrai sens de la communication et d'un très bon état d'esprit d'équipe.

Salaire : 1500 EUR brut (+ prime variable/objectifs)

Cette offre vous intéresse et vous êtes disponible, merci de répondre en ligne en vous assurant que votre cv est joint.