Adecco

Intermédiaires / Auxiliaires

★★★★★

Agent general d'assurances (H/F)

12 septembre Haute-Garonne, BALMA Interim Non précisé

Adecco recherche pour l'un de ses client un GESTIONNAIRE SINITRES PREVOYANCE H/F basé à BALMA (31130)

Vous travaillez pour un groupe spécialisé dans le secteur banque/assurance.

Vos missions :

Au sein de la Direction Service aux Clients Prévoyance Individuelle, dans l'équipe dédiée à la gestion des contrats de Dépendance, le titulaire du poste prend en charge les activités suivantes :

¢ Instruire, gérer et régler les sinistres/prestations relatifs aux contrats de Prévoyance Individuelle dans le cadre de sa délégation, pour la France entière, tous réseaux de distribution avec pour objectif un service de qualité au client
¢ Prendre en charge les appels téléphoniques liés à l'activité Dépendance individuelle
- Qualification / Indexation de mails reçus de la part de clients et distributeurs dans le logiciel Salesforce
- Traitement d'actes de gestion simple (changement de RIB, changement d'adresse, résiliation de contrat...)

¢ Selon l'appétence et les compétences du candidat : Analyse technique des dossiers de prestation
- Analyse technique des arrêts de travail, des frais de soin, des décès et des demandes de mise en invalidité (en capital ou en rente), en conformité avec la politique de règlements, les règles de traçabilité et les pouvoirs accordés
- Soumettre des dossiers pour avis médical au Médecin conseil
- Détecter la fraude
- Argumentation de la prise de décision
-Rédiger les documents nécessaires au traitement des dossiers, en relation avec les réseaux de distribution et les clients.
¢ Gestion des demandes d'information et réclamations
- Accueillir et renseigner les intermédiaires et clients lors des plages téléphoniques définies
- Analyser les demandes complexes et argumenter les réponses
¢ Assurer un reporting récurrent au manager

Votre profil :

Vous êtes au minimum titulaire d'un BAC +2 dans le secteur banque/assurance ou justifiez d'au moins deux ans d'expérience sur un poste similaire.Vous justifiez d'un excellent sens relationnel.

Poste à pourvoir au plus tôt pour une durée de 6 mois minimum.

Si cette offre vous intéresse merci de postuler directement sur le site www.adecco.fr