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Alternant projet et support client, H/F

New 18 mai Paris, Paris Alternance

Pourquoi rejoindre BNP Paribas ?
Notre monde change : notre manière de nous informer, de consommer? et de travailler aussi ! Aujourd'hui, ce qui compte dans un job, c'est de vivre de véritables expériences, d'apprendre, de partager objectifs et résultats avec ses collègues. Bref, de tracer son propre chemin, différent, responsable et durable. Chez BNP Paribas, nous recrutons nos collaborateurs avec l'idée qu'ils nous aideront à concevoir le monde et la banque de demain.
Vous voulez connaître toutes les raisons de nous rejoindre ? Rendez-vous sur : https://group.bnpparibas/emploi-carriere/bnp-paribas

Alternant projet et support client - H/F

Sur le terrain, ça donne quoi ?Vos missions seront de contribuer à la mise en place et/ou à la mise à jour de la base documentaire et des outils de reporting de l'activité. Vous ferez évoluer et automatiserez le reporting d'activité existant (construction d'une "fac sheet" type). Vous mettrez à jour des informations de la base documentaire du service CARE (Coordination Administrative & Relations Salariés) sur Echo'net. Egalement, vous enrichirez et mettrez à jour la bibliothèque des lettres-type et aiderez dans la circularisation de l'information au niveau de l'équipe Relations Clients
Enfin, vous participerez aux réunions de suivi de projet (évolution des outils informatiques dans le cadre de l'évolution des services aux entreprises et salariés et de la réglementation).
 
Les missions c'est important, l'équipe et l'environnement de travail aussi !
 
Vous intégrerez une équipe d'environ 10 personnes, experts métier de l'épargne entreprise et participerez à la vie du service, et aux évolutions digitales ou réglementaires de l'activité.
Et après ?Vous acquerrez une expérience dans la relation client et l'après-vente, apprendrez le suivi et reporting d'activités destinés à une communication interne mais aussi le suivi de l'organisation projet de l'entreprise.
La rémunération ?Encadrée par la loi, elle sera abordée à l'issue de votre parcours de recrutement. Elle dépend du type de contrat, votre âge et de votre niveau d'études. 
Pourquoi rejoindre BNP Paribas ?Notre monde change : notre manière de nous informer, de consommer? et de travailler aussi ! Aujourd'hui, ce qui compte dans un job, c'est de vivre de véritables expériences, d'apprendre,  de partager objectifs et résultats avec ses collègues. Bref, de tracer son propre chemin, différent, responsable et durable. Chez BNP Paribas, nous recrutons nos collaborateurs avec l'idée qu'ils nous aideront à concevoir le monde et la banque de demain.
Vous voulez connaître toutes les raisons de nous rejoindre ? Rendez-vous sur : https://group.bnpparibas/emploi-carriere/bnp-paribas
Êtes-vous notre prochain qu'Alternant(e) projet et support client ?Oui, si vous intégrez une formation BAC+3 avec une spécialisation Action commerciale et/ou Banque/Finance/Assurances. Vous maîtrisez le Pack Office ? Excel et avez des connaissances en culture digitale et dans le domaine juridique.
 
Votre adaptabilité, votre capacité à collaborer et communiquer seront des atouts essentiels. Ajoutez à cela un bon sens de l'organisation et de la rigueur pour finir de nous convaincre. 
 
N'oubliez pas d'indiquer sur votre CV la formation que vous souhaitez préparer dans le cadre de votre alternance.
 
Durée et disponibilité
 
Poste à pourvoir dès septembre 2018 pour une durée de 12 mois.

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