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Analyste moa H/F

05 mai Hauts-de-Seine, Nanterre CDI

Pourquoi rejoindre BNP Paribas ?
Notre monde change : notre manière de nous informer, de consommer? et de travailler aussi ! Aujourd'hui, ce qui compte dans un job, c'est de vivre de véritables expériences, d'apprendre, de partager objectifs et résultats avec ses collègues. Bref, de tracer son propre chemin, différent, responsable et durable. Chez BNP Paribas, nous recrutons nos collaborateurs avec l'idée qu'ils nous aideront à concevoir le monde et la banque de demain.
Vous voulez connaître toutes les raisons de nous rejoindre ? Rendez-vous sur : https://group.bnpparibas/emploi-carriere/bnp-paribas

L'ENTREPRISE
BNP Paribas Cardif a pour mission d'assurer les personnes, leurs familles et leurs biens et commercialise des produits et services en matière d'épargne et de protection par l'intermédiaire de partenaires divers. Au travers de ses valeurs profondément humaines, BNP Paribas Cardif encourage les ambitions de ses clients, en accompagnant chaque partenaire dans leurs projets, et chaque assuré dans toutes les étapes de sa vie.
Acteur mondial en assurance des personnes, BNP Paribas Cardif est présent dans 35 pays et emploie près de 10 000 collaborateurs.
Nous rejoindre, c'est intégrer une entreprise en plein développement, qui ambitionne de devenir la référence mondiale en partenariat d'assurance.
 
LE POSTE
Nous recherchons à Nanterre un(e) Analyste MOA H/F.                    
 
Au sein du département « Appui Métier » vous intègrerez l'équipe « Suivi partenariats, Digital & Brokers » composée de six collaborateurs.
 
Cette équipe a pour mission de garantir l'animation de la vie courante de nos partenaires (support fonctionnel).
 
Vous renforcerez l'équipe afin de :
 
Garantir l'animation de la vie courante de nos partenaires (support fonctionnel) ;
 
Vous devrez rester vigilant quant au bon fonctionnement des flux d'échanges de données et des outils décentralisés chez les partenaires (hors BDDF).
 
Assurer l'analyse des demandes remontées par ou pour le partenaire.
 
Piloter la résolution d'incidents en coordonnant les actions de différents secteurs (MOE ? gestion - relation partenaire ? relation client ? commerce?.) :
 

    ? Analyse (sujet et impacts).

    ? Coordination de la réponse.

    ? Communication.


 
Organiser, prioriser, suivre, piloter la production mensuelle du commissionnement de notre réseau de courtage :
 

    ? Analyse, priorisation, exhaustivité, curiosité, challenge

    ? Paramétrage


 
Assurer le pilotage de process de run visant à maîtriser la déshérence :
 

    ? Le suivi de nos assurés centenaires.

    ? L'interrogation de la base RNIPP (AGIRA II).

    ? L'incitation à proroger/racheter les arrivées à terme.

    ? La conformité des clauses bénéficiaires.

    ? La recherche d'adresse valide auprès de nos distributeurs.


 
Ce qui entend :
 

    ? Etablir et maintenir le process et les procédures sous-jacentes.

    ? Mettre en application en agissant et coordonnant les actions internes et externes.

    ? Mener les évolutions pour garantir la qualité attendue des flux.

    ? Etablir les reportings, et les indicateurs de suivi et de performances.

    ? Interview, synthèse, étude, rédaction, validation, coordination, reporting, indicateurs,

    ? analyse, amélioration continue.

    ? MOA, multi interlocuteurs, négociateur, risque, communication, organisé.


 
A cela, s'ajoutent des rôles d'interlocuteurs privilégiés auprès d'organismes d'état :
 
Avec la Caisse des Dépôts et Consignations pour les échanges d'informations sur les contrats transférés ; cela nécessite de l'écoute, de la reformulation, esprit pratique, vigilance et fiabilité des données transmises.
 
Avec AGIRA pour assurer le support fonctionnel du run ; cela nécessite de la réactivité, de la coordination, un intérêt pour l'administratif, et un engagement pour optimiser l'image de Cardif.
 
De façon plus occasionnelle, l'expérience permettra de réaliser des études d'impacts ou de piloter des projets transverses. Cela nécessite :
 

    ? De la coordination interne, en soutient des équipes de gestion.

    ? De la communication transverse

    ? Une approche commerciale.

    ? De la pédagogie.

    ? Une prise de recul.


 
Evolution possible au bout de 3 ans : Pilote d'activité ou de processus ? Chef de projet MOA.
 
Environnement de travail : Le poste est situé au siège de BNP Paribas Cardif à Nanterre. Il est accessible en 15 minutes par navette depuis La Défense, ou par le RER A (gare de Rueil-Malmaison ou de Nanterre).


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Selon Profil