INOVANS PACA

Santé

★★★★★

Analyste d'exploitation H/F

31 octobre Vaucluse, AVIGNON CDI Annuel de 30000 à 35000 Euros

Nous recherchons actuellement pour un de nos clients grand compte un analyste/technicien d'exploitation.
Au sein de l'entité Hotline, pilotage et Proximité, dans le cadre de la bonne continuité de son activité, votre mission consistera à assurer quotidiennement la surveillance en temps des au moyen des outils mis a disposition dont :
- Supervision technique (Tivoli ITM)
- Supervision métier (Newtest)
- Gestion des Incidents (ServiceNow) Vos principales missions seront :
- Application des actions correctrices nécessaires afin de maintenir et garantir la disponibilité des applications fournies aux clients suivant les engagements de services associés.
- Traitement des demandes de productions et des incidents en fonction des procédures fournies.
- Traitements des incidents relatifs aux traitements ordonnancés (TWS/OPC) et application des reprises présentes dans le DPI.
- Réalisation des contrôles manuels
- Maintenir et faire évoluer le référentiel de procédures.