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Analyste support et suivi de production confirmé H/F

01 octobre Paris, Paris CDI

BNP PARIBAS fait désormais partie des premiers acteurs européens de la banque, avec une présence internationale forte. Nous rejoindre, c'est partager notre volonté d'aller de l'avant.

BNP Paribas Cardif assure les personnes et ce qui compte pour elles. En plus de 40 ans nous avons gagné la confiance de 100 millions de clients. Ce n’est pas un hasard. Nous y sommes parvenus en fondant notre entreprise sur la confiance et l’échange en un mot le partenariat. Dans les 36 pays où nous sommes présents nous donnons depuis toujours à nos équipes les moyens de se développer et de construire des solutions d’assurance innovantes.
 
Rejoindre BNP Paribas Cardif c’est intégrer une entreprise qui favorise un cadre de travail ouvert et met à l’honneur la créativité la mobilité et la connectivité de chacun. Nous multiplions les interactions entre nous et avec des spécialistes extérieurs pour enrichir sans cesse nos expertises. Nous déployons aussi la culture digitale pour prendre activement part à l’évolution de nos métiers.
 
Aujourd’hui comme demain BNP Paribas Cardif s’engage auprès de ses collaborateurs et de tous ceux qui rejoignent l’entreprise pour bâtir au quotidien l’assureur d’un monde qui change. 
 
BNP Paribas Cardif recherche à Paris 9ème (75) un(e) :
 
Analyste support et suivi de production  confirmé H/F
 
Contexte et Enjeux :
 
AEP est la marque commerciale de BNP Paribas Cardif présente sur le marché de l’assurance-vie inter-médiée à destination des banques privées des sociétés de gestion et des plateformes de distribution.
 
Notre structure crée et gère des contrats d’assurance-vie et de capitalisation présentant une offre attractive et unique se traduisant notamment par :

    • Un fort esprit entrepreneurial : l'esprit d'entreprise constitue toujours un des points forts d'AEP. Il joue un rôle déterminant pour anticiper les besoins des partenaires concevoir des produits et des services innovants investir sur de nouveaux créneaux.

    • Une relation étroite avec nos partenaires.

    • Des valeurs fortes : Engagement réactivité agilité afin de garantir un service d’excellence à des partenaires et des clients exigeants.


 
En plus de dix ans d'existence cette approche haut de gamme a permis à AEP - Assurance Epargne Pension de se hisser parmi les leaders de l'assurance-vie sur le marché de la gestion privée et de la gestion de fortune. 
 
Vos missions :
 
En tant qu’Analyste Support et suivi de production confirmé vous intervenez sur plusieurs types de missions :

    • Suivi de production
 
Dans le cadre du suivi d’exploitation vous :

        • suivez le bon déroulement du plan de plan de d’exploitation et piloter les éventuelles reprises ;

        • préparez lancez suivez et pilotez les traitements périodiques : clôtures traitements de fin d’année… ;

        • réalisez les paramétrages techniques nécessaires pour le bon fonctionnement du système d’information ;

        • anticipez les actions nécessaires pour améliorer la qualité du SI : proposer des améliorations lancer des évolutions ;

        • êtes force de proposition.
 



    • Support


Dans le cadre de ces missions vous :


        • traitez les incidents analysez tout dysfonctionnement détecté posez un diagnostic puis le résolvez ou le cas échéant solliciter l’équipe concernée en assurant un suivi de la résolution. Vous communiquer efficacement vers les clients du SI ;

        • traitez les autres demandes : questions extractions travaux spécifiques… ;

        • assurez la communication de proximité avec les utilisateurs ;

        • traitez les demandes d’habilitation sur les outils concernés.



Ces missions sont à mener en collaboration avec


        • l’ensemble des équipes AEP notamment les autres équipes de la DSI : Etude et Architecture Développement & Pilotage ;

        • les partenaires informatiques d’AEP : éditeurs et info gérants.

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