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Ingénierie & développement

★★★★★

Assistant / assistante chef de projet informatique H/F

10 août Savoie, LE BOURGET DU LAC CDI Annuel de 26000 à 30000 Euros

Sous la responsabilité des chefs de projets Support de nos solutions :
- Prendre des appels téléphoniques des utilisateurs professionnels (stations de ski)
- Réaliser du support de premier niveau à distance, en s'appuyant sur les outils de tickets (Zendesk) et suivi de projet (Jira) ;
- Gérer la relation avec les utilisateurs : assistance, rédaction de tuto en ligne...
- Tester les applications : sécurité, fiabilité, performance.
Amélioration du service client :
- Reproduire, analyser et qualifier les demandes ;
- Gérer la maintenance corrective (remontée des erreurs et suivi des corrections) ;
- R&D : Suivre les innovations et évolutions.
Profil :
- Passionné(e) de ski/montagne, avec une très bonne connaissance des stations, vous êtes à l'aise avec les outils technologiques.

- Une première expérience en station de ski (centrale de réservation, office de tourisme, remontées mécaniques) ou en support informatique (HTML, CSS, requétage, Photoshop) serait un plus.