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Assistant / assistante qualité services H/F

New 12 octobre Isère, ST MARTIN D HERES CDI Mensuel de 1800 à 2200 Euros, Mutuelle

Un vrai rôle de gestionnaire sédentaire de comptes clients et de coordination au sein de l'entreprise pour une personne impliquée :
- Assure l'analyse qualité des prestations informatiques délivrées
- Assure la proximité avec les clients par des points téléphoniques
- Assure la satisfaction client avec le suivi du travail des équipes qui délivrent les prestations
- Assure l'interface entre les clients et le reste des équipes
- Garant du respect des engagements contractuels
- Garant du cycle de vie de l'informatique client : conseil et recommandations Un travail de forte proximité avec la direction de l'entreprise.
Qualités : Prise de recul, gestion de problèmes, gestion de projet, méthodique et sens de l'organisation d'équipe, sensibilité commerciale, bonnes connaissances informatiques.
Expérience au sein d'une société informatique serait un plus.
Horaires : du L au J : 9h-12h30/14h-18h V : 9h-12h30/14h-17h