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Assistant / assistante qualité services H/F

New 12 janvier Isère, ST EGREVE CDI selon expérience

Vous souhaitez rejoindre nos équipes et participer au développement de l'entreprise, un poste d'Assistant(e) Qualité aux département des Opérations.
Au cœur de l'activité, vous aurez en charge l'amélioration continue de la Qualité au sein du département, à travers notamment la mesure et le suivi de la qualité de service clients.
Parmi vos missions, vous serez Référent(e) du Processus Opération pour :
- la réalisation, mise à jour des diverses informations documentaires,
- l'analyses des indicateurs et la réalisation des reportings à destination des autres département de de la Direction Vous serez également un acteur majeur en matière de formation continue des opérateurs en matière de qualité, service client, ...
Vous aurez également en charge le suivi et le traitement des réclamations clients (enquêtes, analyse, actions correctives, ...) Profil : de formation bac+2 QSE, vous justifier d'une première expérience réussi dans un poste équivalent
- aisance relationnelle nécessaire