GENY INTERIM

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Assistant / assistante qualité services H/F

08 novembre Bas-Rhin, SELESTAT Interim Mensuel de 2200 à 2400 Euros, Restauration

Au sein du service Administration des ventes.
Vous formalisez les procédures et règles de travail à mettre en place au sein du service clientèle afin d'améliorer la qualité de services.
Vous formez aux nouvelles procédures les collègues du service.
Vous sensibilisez les ateliers de production en cas de SAV ou de casse à répétition ou de défaut qualité.
Vous analysez les échanges pour détecter les sources d'incompréhension, vous synthétisez les indicateurs.
Vous traitez également des demandes de SAV.