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Assistant chargé de ciblage H/F

12 septembre Val-de-Marne, VILLEJUIF Alternance

Rattaché à l'entité Management des Contacts Clients Multicanaux au sein de LCL, nous construisons le Plan d'Actions Commerciales avec les Directions Marketing, Digitales et l'Animation Commerciale des marchés Particuliers, Professionnels & Banque Privée.


L'entité Marketing Relationnel Multicanaux :
- Pilote la mise en œuvre des campagnes marketing cross canal (emailing, bannières, listes d'appels, push notifications, ….) et multi-vagues tout en tenant compte du budget,
- Envoie les communications commerciales sur l'ensemble des canaux de la banque à disposition,
- Définit avec le Marketing (Produit et/ou Offre) les clients à cibler pour les campagnes selon leur profil client, leur comportement et leur détention produit,
- Vise l'amélioration des performances des campagnes au travers des reportings de résultats de campagne et l'analyse de la rentabilité des actions.

Notre rôle est d'appuyer le réseau afin qu'il atteigne ses objectifs commerciaux en générant des contacts divers avec les clients à travers différents canaux.
L'ensemble des campagnes ayant pour objectif de prévoir, constater, stimuler, susciter et renouveler le besoin de nos clients, tout en étant à leur écoute.

Nous assurons le suivi de tendances dans ces métiers au travers de la veille concurrentielle.
Pour atteindre ses objectifs, notre secteur a recours à une large palette d'outils marketing et de spécialistes.


Dans le cadre de Campagnes de Marketing Relationnel à destination des clients LCL particuliers /privés/ professionnels, vous participerez à :
- Réaliser les ciblages des actions marketing dans l'outil de gestion de campagne UNICA.
Savoir utiliser SAS est un pré-requis

- Analyser les résultats de ces actions afin d'en faire des préconisations pour les futures actions marketing

- Etre force de proposition afin de déterminer les meilleures cibles en fonction des objectifs marketing définis

- Travailler/Communiquer avec les équipes d'autres entités (IT, Datamining, Marketing, Chefs de projet….)

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

- Ecole de Commerce / IAE / Université