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Assistant clientèle H/F

09 novembre Hauts-de-Seine, Hauts-de-Seine CDI

Page Personnel Banque & Activités de Marché identifie les meilleurs talents dans son domaine d'activité afin de répondre aux besoins ciblés de ses clients. Nous intervenons dans les fonctions financières (Opcvm, Surfi) mais également les fonctions commerciales et marketing (Téléconseiller, Conseiller Clientèle) et les fonctions transverses (Back-Middle Office, KYC, Risques, Analyste crédits).
Notre client, une structure bancaire de renom, recrute un Assistant Clientèle.

En tant qu'Assistant Clientèle, au sein du Service Relation Client, vos missions consistent à :
    • Accueillir et accompagner les prospects et clients sur des demandes d'ouverture de compte,
    • Effectuer des appels sortants et traiter la correspondance relative aux dossiers d'ouvertures de compte,
    • Identifier la demande du client, la reformuler et proposer une réponse personnalisée,
    • Recueillir et synthétiser des informations pour qualifier le fichier clients,
    • Contribuer, sur chaque contact, à la promotion active de l'image de BforBank dans un souci de qualité de relation client,
    • Organiser votre activité en fonction des flux et rendre compte votre activité,
    • Veiller à la qualité de service et la sécurité, dans le respect des procédures, des délégations confiées, en maîtrisant l'approche du risque, en intégrant les aspects réglementaires et de conformité.



Les candidats justifieront d'un Bac +2 minimum et d'au moins une expérience en relation clientèle à distance.
Maîtrise des produits bancaires (comptes, moyens de paiement, assurances liées aux comptes) ainsi que des outils informatiques.
Rigueur, synthèse et bon expression écrite et orale.

Conditions et Avantages

Poste à pourvoir dès que possible.

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