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Assistant prestations clientele (H/F)

New 10 octobre Ille-et-Vilaine, ST GREGOIRE Interim Non précisé

Adecco Rennes tertiaire, recrute pour l'un de ses clients du secteur bancaire, des assistants de prestations clientèle (H/F)

Au sein de leur siège, vous aurez pour principales missions de :

- Réceptionner et contrôler les dossiers, documents, contrats, ordres, arrivant dans l'unité pour traitement
- Communiquer aux destinataires concernés les documents ou informations relatifs aux opérations traitées
- Contribuer à la fiabilisation du système d'information et traiter les anomalies ou dysfonctionnements
- Garantir l'expertise des opérations clients (interne/externe) en assurant l'assistance téléphonique, prenant en charge les demandes, apportant la réponse, partageant ses compétences avec les directions concernées (relations avec directions supports)
- Contribuer au bon fonctionnement du service en informant son responsable hiérarchique des problèmes rencontrés, des solutions mises ou à mettre en oeuvre, participer à des réunions/groupes de travail, alimenter les outils statistiques de son activité

De formation Bac+2/3 En Banque/Assurance, vous justifiez d'une première expérience en middle ou back office bancaire (stage ou alternance)
Votre rigueur, votre sens du service et vos qualités relationnelles et organisationnelles seront des atouts indispensables pour le bon déroulement de votre mission.

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