HOLTEX

Autres

★★★★★

Assistant administratif / assistante administrative H/F

New 12 janvier Bouches-du-Rhône, AIX EN PROVENCE CDD Mensuel de 1799 à 1800 Euros

Vous travaillerez sous la responsabilité de la directrice du service client et en binôme avec l'assistante SAV en poste.
Missions :
- Renseignement par téléphone des clients sur les caractéristiques techniques ou l'utilisation des produits
- Ouverture et traitement des tickets sur l'application dédiée (Application interne)
- Création des documents des ventes et de stocks sur l'application de Gestion Commerciale Sage (factures, avoirs, mouvements de stock, )
- Réception des colis entrants du SAV : ouverture du colis, identification du dossier, renseignement dossier informatique
- Expertise technique des produits
- Réparation des produits défectueux
- Signalements des non-conformités (Elaboration des fiches de non-conformité)
- Demande d'avoir, échanges ou réparation auprès des fournisseurs
- Gestion des demandes de prêts de produits
- Soutien service logistique (2 1/2 journées par semaine) pour le réappro du picking