O2 TOURS NORD

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Assistant administratif / assistante administrative H/F

New 17 avril Indre-et-Loire, TOURS CDI Mensuel de 1500 à 1501 Euros

Après une période d'accompagnement sur le métier d'O2, vous prendrez en charge la gestion de l'exploitation de l'agence.
Vos missions seront :
- Pôle Exploitation
-Gérer l'activité des intervenants salariés au travers de leur planning : affectation du binôme client-salarié en fonction des disponibilités, diffusion des documents (feuille de route, QR code, clés), optimisation des plannings et des procédures applicables au sein du réseau O2,
-Gérer les prestations : mise en place, traitement des dysfonctionnements, gestion des alertes, contrôle des prestations,
-Gérer et tracer la satisfaction des clients utilisateurs et des salariés intervenants (réclamations, changement d'horaires ),
-Tenir à jour l'ensemble de ces données sur le logiciel de gestion d'activité,
-Piloter l'activité au travers d'indicateurs de performance définis