Crédit Agricole Leasing & Factoring

Gestion de projet

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Assistant chef de projet organisation / qualltés & ressources H/F

12 septembre Hauts-de-Seine, Montrouge Alternance

Au sein du groupe Crédit Agricole Leasing & Factoring et de la Direction des Ressources Humaines et de l'Organisation, le Département Organisation assure le pilotage de l'ensemble des projets transverses de l'entreprise (équipe Chefs de projets) et le développement de la Qualité et des processus métiers (équipe Qualité & Processus)
Le service Qualité & Processus assure les missions suivantes :
- Développer une démarche Qualité par la mise en œuvre et le pilotage de différentes dimensions de la Qualité (Ecoute – Réclamations –Engagements Relationnels – Management de la qualité – Excellence opérationnelle…)
- gérer le référentiel de processus métier de CAL&F par l'identification, la recherche d'optimisation, la modélisation et la publication de Processus.
- Animer le dispositif de pilotage des processus auprès des métiers.
Votre Mission sera:
- de contribuer aux projets de développement de la démarche Qualité au sein de l'entreprise (Ecoute Clients)

•d'accompagner dans les Pilotes de processus, avec un apport méthodologique adapté, dans le cadre d'une démarche d'amélioration continue


"Toutes les compétences, rien que les compétences" est la devise du Groupe, pour tous renseignements sur nos actions en faveur de la Diversité et du Handicap, vous pouvez écrire à maria.parmentier@ca-lf.com.

Universités, écoles d'ingénieur ou écoles de commerce