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Assistant clientèle H/F

08 décembre Hauts-de-Seine, Paris - La Défense CDI

Au sein du service relation client, vos missions consistent à :

- Accueillir et accompagner les prospects et clients sur des demandes d'ouverture de compte

- Effectuer des appels sortants et traiter la correspondance relative aux dossiers d'ouvertures de compte

- Identifier la demande du client, la reformuler et proposer une réponse personnalisée

- Recueillir et synthétiser des informations pour qualifier le fichier clients

- Contribuer, sur chaque contact, à la promotion active de l'image de BforBank dans un souci de qualité de relation client

- Organiser son activité en fonction des flux et rendre compte son activité

- Veiller à la qualité de service et la sécurité, dans le respect des procédures, des délégations confiées, en maîtrisant l'approche du risque, en intégrant les aspects réglementaires et de conformité.

Jours travaillés : du lundi au vendredi ou du mardi au samedi.

Vous disposez d'une première expérience en relation clientèle à distance.

Bac +2/4

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