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Assistant coordination et reporting it H/F

New 12 septembre Yvelines, Saint-Quentin-en-Yvelines Alternance

Présentation du service :

Vous intégrerez l'équipe Infra OPEN qui a en charge la gestion des infrastructures informatiques (applications, serveurs, stockage) pour le compte de son client CACF.
Constituée de 15 ingénieurs de production, elle intervient essentiellement sur des missions de RUN tels que la gestion des incidents d'infrastructures et applicatifs, la gestion des évolutions et des mises en production.
Elle apporte son expertise en support des équipes projets et pilote l'activité des contrats d'infogérance sur le périmètre de production informatique CACF.

Présentation des missions :

Rattaché directement au manager et au coordinateur d'activité, vous aurez en charge :
- l'élaboration et l'amélioration continue des indicateurs de la production informatique sur les activités de gestion des incidents, mises en production et capacity planning sur le périmètre CACF,
- la conduite de mission transverses dans une démarche d'amélioration continue, de gestion des problèmes et de chantier de remédiation,
- la rédaction de support interne à des fins de pilotage opérationnel et d'alimentation de comité stratégiques,
- la rédaction de support client sur les KPI du système d'information,
- l'animation potentielle des indicateurs du système d'information lors des différents comités techniques internes et client.

Formation de type Bac +3 ou Bac +4/5 en amélioration continue et qualité avec une spécificité liée à l'IT.