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Assistant/e planification H/F

New 28 novembre Gironde, Cours Charles Bricaud, 33300 Bordeaux, France CDD

Au sein de la Direction des Collectives, Prévoyance/Santé, Opérations santé, Service SRC / Gestion, Organisation et Planification vous assurez notamment les missions suivantes :

- Aider à la définition de la charge prévisionnelle par service et par activité
- Produire et adapter en temps réel des plannings pour les services relation client de Bordeaux et Poitiers (environ 100 personnes)
- Définir des niveaux de polyvalence requis, détermination des besoins en formation et des plannings en lien avec le service formation.
- Analyser a posteriori des niveaux de charge et de performance
- Assister des managers à l'amélioration de la performance individuelle

- expérience préalable en planification dans un environnement industriel, centre d'appel ou logistique
- esprit "mathématique" : analytique et factuel
- bonne habilité à collecter, agréger différentes sources et à communiquer dans un bon esprit de service
- niveau bac +2/3