Robert Half Finance et Comptabilité Interim

Administration - Services généraux - Secretériat

★★★★★

Assistant relation client h f, meyzieu cdi, H/F

14 mai Rhône, Meyzieu CDI Jusqu'à 2000€ mois

Nous recherchons pour notre client basé sur Meyzieu, un(e) Assistant(e) relation client H/F, pour un poste en CDI.


Missions

En poste d'Assistant(e) relation client H/F chez notre client vous assurez la qualité de la relation client au téléphone et vous êtes en charge de la gestion des plannings des techniciens itinérants.



Dans ce cadre, vous :



- Prenez en charge les appels de nos clients et techniciens et traitez les demandes d'interventions,

- Planifiez les interventions techniques en optimisant les ressources disponibles et les délais d'interventions,

- Enregistrez, traitez ou transmettez les demandes / réclamations clients,

- Assurez le suivi des dossiers clients (facturation des interventions et pièces détachées, suivi des contrats d'entretien,…)


Profil du candidat

De formation supérieure avec une spécialisation en gestion, logistique ou planification, vous justifiez d'une première expérience professionnelle en centre d'appels, assistanat ou réception des appels entrants pour une entreprise. Votre sens de l'écoute et du service client vous permettent de créer un lien de confiance avec cos interlocuteurs à distance principalement par téléphone.



Accessible en transport en commun mais véhicule recommandé

Notre groupe s'engage à sélectionner ses candidats(es) sur la base de l'évaluation de leurs compétences et de leur potentiel et à ne pas discriminer.