Ergalis

Autres

★★★★★

Charge de compte middle office (H/F)

12 décembre Seine-Saint-Denis, PANTIN Interim

Acteur majeur du recrutement et du travail temporaire, ERGALIS accompagne
chaque année près de 15.000 candidats en CDI, CDD ou intérim.

Notre client, une grande banque, recherche un CHARGE DE COMPTE MIDDLE OFFICE (H/F).

Au sein du pôle Trade Support Listés et OPCVM recouvrant les activités de pensions livrées, de change, d'actions et de produits de taux et dérivés listés, le Chargé de compte est le contact privilégié des clients et le garant de la qualité de service.

Dans ce cadre, le chargé de compte aura pour missions de :
- Tenir le client informé de la production quotidienne par le biais de Trade Recap ;
- Assurer la relation opérationnelle au quotidien avec les clients ;
- Préparer les statistiques en vue des comités clients ;
- Intégrer les nouveaux process clients (nouvelle entité, nouveau fonds, nouvelle activité) ;
- Superviser la production en analysant les reports quotidiens et en participant aux réunions régulières afin de faire le point sur les problèmes, contrôler la qualité de service et suivre les incidents ;
- Mettre en oeuvre les procédures d'escalades dans le respect des délais définis ;
- Gérer les réclamations des contreparties ou des clients (validation, négociation, paiement et reporting) ;
- Effectuer des tâches de production pour la partie Trade Support sur OPCVM.

- Formation BAC+4/5 Banque-Finance
- Première expérience en Finance de marché souhaitée
- Bonnes connaissances des produits et de l'environnement des activités de marché
- Compréhension des divers risques des opérations de marché
- Maîtrise des outils informatiques
- Anglais courant impératif