Chargé de clientèle (f/h)

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !

Nous recherchons pour le compte de notre client un Chargé de clientèle (F/H).

Vous accueillez le client au téléphone ou par mail et identifier le service attendu dans le cadre de la réception d'appels ou mail.
Vous traitez la demande du client.
Vous pratiquez l'assistance et le conseil aux Clients (diagnostique).
Vous concluez l'entretien en réception d'appels.
Vous recueillez et synthétisez des informations pour qualifier le fichier client.
Vous appliquez les techniques et procédures de la relation client à distance.
Vous vous tenez informé sur l'environnement produit et services.
Vous menez une démarche commerciale lors des sollicitations clients avant-vente (traitement des devis par mail ou par téléphone, conseil produits, relance, etc ).
Vous interagissez avec les différents prestataires (transport).
Vous rédigez des descriptifs produits.