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Chargé de clientèle téléphonique H/F

New 21 mars Paris, Paris 01 CDI 24000 Annuel

Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Banque & Assurance vous proposent des opportunités de carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client, un grand Groupe d'Assurances basé à Paris, un Chargé de clientèle téléphonique H/F.

Vos missions principales sont les suivantes :
- Traiter les appels de 1er niveau des Clients;
- Assurer un traitement multi canal des demandes Clients (téléphone, e-mail, courriers,?);
- Etablir l'historique des contacts Clients;
- Transférer les appels de niveau 2 aux services concernés;
- Assurer le rôle de Conseil auprès des Clients;
- Assurer les prises de rendez-vous pour le Réseau Commercial Terrain;
- Prospection téléphonique;
- Emettre des appels sur campagnes marketing;
- Vendre des produits additionnels ...

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