Randstad

Comptabilité / Expertise comptable

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ce recruteur

Collaborateur d'agence (f/h)

03 octobre Eure, Pacy Sur Eure CDD 20800 Annuel

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !

Nous recherchons pour le compte de notre client, un(e) Collaborateur d'agence (F/H)

Vos missions seront les suivantes:

1) Accueillir les clients & les prospects
- Accueillir le prospect de passage
- Recevoir et orienter le client demandeur
- Répondre au téléphone et organiser le flux
- Effectuer les devis suite aux demandes de devis, via le site axa.fr

2) Mettre en ?uvre les moyens nécessaires pour développer la relation commerciale
- découverte des besoins exprimés
- conseiller et orienter au-delà de la première demande
- orienter le prospect et client, vers les personnes compétentes sur les sujets relatifs à l'offre bancaire et l'épargne
- présenter une offre (devis, prix et conditions)
- assurer le suivi du portefeuille (actualisation des informations sur Orchestra, fiche client, etc.)
- remise des documents commerciaux (brochure, devis)
- communiquer sur les temps forts du moment
- prospecter et relancer les clients & prospects par téléphone (campagnes, devis internet, suite à visite & rendez-vous, etc.)
- transmettre les tableaux de reporting des actions en cours

3)Assurer la bonne gestion des contrats
- établissement des contrats
- gestion des changements de données
- gestion des contrats (administratif, information Compagnie, classement, archivage)
- secrétariat lié aux opérations correspondantes

4)Effectuer le travail administratif
- gestion de la comptabilité client (suivi des encaissements, relance)
- numérisation des dossiers clients
- gestion de la caisse
- suivi des contentieux avec la Compagnie

5) Gérer les sinistres
- prise en charge des déclarations des clients
- promotion du Centre Sinistre (Cse)
- gestion administrative des sinistres (Compagnie, experts) avec la Compagnie
- secrétariat lié aux opérations de gestion

6) Mise en gestion électronique des documents
- Conditions particulières, pièces justificatives (permis, rib, mandat Sépa, relevé sinistre, etc.)