Expectra

Banque de réseau

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ce recruteur

Conseiller client H/F

14 mars Paris, Paris 02 Interim 24000 Annuel

Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Banque & Assurance vous proposent des opportunités de carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client, un Conseiller Client (F/H).

Contribuer au meilleur niveau de service et d'accueil et s'assurer de la satisfaction des clients. Etre en lien avec le projet de service de son agence; Prendre en charge rapidement les demandes des clients et des prospects, les traiter ou les adresser au bon interlocuteur ; Réaliser la découverte des clients et des prospects puis leur faire un suivi régulier ; Recenser les projets des clients et des prospects et actualiser systématiquement le dossier client ; Apporter une réponse commerciale adaptée aux projets recensés et par là même participer à la réalisation des objectifs collectifs de l'agence ; Orienter le client vers le Conseiller Patrimonial ou le Conseiller Spécialisé si nécessaire une fois le besoin qualifié ; Identifier et traiter les opportunités de rebond commercial de son périmètre et les OC du portefeuille agence, dans la primauté des intérêts du client ; Promeut l utilisation des médias digitaux en apportant l assistance, l accompagnement et l'aide pédagogique nécessaires aux clients ; Assurer une vigilance au regard des risques en général (risque de crédit, de conformité, opérationnel ou tout autre risque lié à son métier) ; Agir conformément aux directives en matière de prévention du blanchiment et du financement du terrorisme et de détection des opérations avec les pays sous embargo.