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Conseiller en ligne banque (H/F)

07 novembre Gironde, BORDEAUX CENTRE Interim

Acteur majeur du recrutement et du travail temporaire, ERGALIS accompagne
chaque année près de 15.000 candidats en CDI, CDD ou intérim.

Ergalis recrute pour un de ses clients, banque nationale située au coeur de Bordeaux, un CONSEILLER EN LIGNE (H/F)
Le Conseiller en ligne prend en charge les appels des clients et prospects des caisses et
agences du Groupe.
Il répond à leurs demandes courantes (exprimées par téléphone et courriel) et leur propose
si besoin des produits et services complémentaires.
Il transmet aux agences toutes les informations utiles à la consolidation de la relation.
Contactez-nous au 05.56.99.54.00

Engagement dans l'action :
- Adaptation aux évolutions de son environnement et actualisation de ses
pratiques professionnelles
- Approche constructive des situations
- Efficacité opérationnelle
- Prise de décision
- Prise d'initiatives et propositions de solutions
- Respect des règles et procédures
Relationnel :
- Courtoisie
- Esprit d'équipe, solidarité
- Propension à partager son savoir-faire
- Sens de la qualité du service aux clients (interne et/ou externe)
- Sens de l'écoute Connaissances juridiques, fiscales, comptables et financières générales
Bureautique, informatique et procédures
Produits et service bancassurance
Communication et vente