Randstad

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Conseiller relation clients (f/h)

09 janvier Rhône, Lyon 09 CDD 21289 Annuel

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de la banque et de l'assurance, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client, grand groupe de protection sociale, 5 CONSEILLERS RELATIONS CLIENTS F/H dans le cadre d'un accroissement d'activité de 6 mois.

Rattaché(e) au pôle Gestion et Services clients , vous assurerez la relation client premier niveau en traitant de manière personnalisée les demandes clients et en contribuant ainsi à la fidèlisation et à la satisfaction des clients .
Vos missions principales consisteront à :
- traiter les demandes clients via les différents canaux ( téléphone, courrier ,mail ...) , tracer les demandes sur l'outil informatique
- Gérer les dossiers
- identifier les opportunités de rebonds commerciaux et les transmettre aux commerciaux .
Formation de 10 jours sur le métier et les outils .
Prise de poste prévue mi février.