Groupama Val de Loire

Banque de réseau

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Conseillers clientele a distance - (olivet 45) H/F

New 29 novembre Loiret, OLIVET CDI

Nous vous proposons d'intégrer le réseau commercial d'une entreprise leader sur son marché.
Basé au siège opérationnel d'Olivet (45), vos missions consistent à :

-1) Prospecter, vendre, développer et fidéliser le portefeuille de Groupama Net :
- Recevoir et traiter à distance les demandes des sociétaires par Internet et par téléphone en fonction des délais de service client
- Vendre à distance une offre généraliste de produits : IARD, Prévoyance, Epargne sur le marché des particuliers
- Suivre et fidéliser les sociétaires, saturer le portefeuille créé
- Favoriser les synergies avec les autres canaux du pôle parisien et de l'entreprise, en fonction des demandes et des besoins prospects/clients (commercialisation de la banque via la VAD.....)
- Susciter et exploiter les rebonds commerciaux
- Participer aux actions commerciales spécifiques, aux challenges
- Constituer et mettre à jour les fichiers clients et les systèmes d'informations
- Respecter les règles de souscription, analyser les risques en fonction des règles de l'entreprise
- Recenser les pièces nécessaires en vue d'établir le contrat, effectuer les relances
- Prendre en charge le traitement et le traçage des réclamations reçues par courrier, internet, mail ou téléphone, selon les procédures en vigueur dans l'entreprise.

2) Assurer un échange régulier avec la hiérarchie afin de favoriser l'atteinte des objectifs et d'optimiser l'harmonisation de la politique commerciale et des procédures :
- Effectuer un reportigng régulier de son activité
- Etablir et tenir à jour des tableaux de bord de sa production

De formation Bac+2 minimum, vous possédez une première expérience réussie dans les métiers des centres d'appels.
Doté d'un bon relationnel, vous êtes réactif et convaincant.
Vous avez le goût du conseil et du travail d'équipe.


Afin d'assurer votre réussite et votre évolution au sein de l'Entreprise, vous bénéficierez d'une formation complète à nos produits, nos outils et nos méthodes de travail.