Randstad

Direction financière / Consolidation

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Contrôleur délégataire (f/h)

17 avril Hauts-de-Seine, Nanterre Interim 30000 Annuel

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de la banque et de l'assurance, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client, filiale d'un grand groupe bancaire spécialisé en assurance, un Gestionnaire Middle Office Financier Contrôleur Positions et Inventaires (f/h).

Dans le cadre de votre mission, vos activités principales sont :
- Garantir la réalisation du plan de contrôle des délégataires,
- Réaliser des contrôles et la remontée des alertes le cas échéant, en accord avec le plan de contrôle défini,
- Rédiger un reporting relatif aux contrôles réalisés en incluant les recommandations et plans d'action,
- Participer aux missions d'audits chez les délégataires,
- Participer aux actions d'amélioration des services à partir des dysfonctionnements identifiés,
- Recenser les dysfonctionnements en interne ou chez le délégataire,
- Garantir un traitement de qualité des opérations spécifiques ne pouvant pas être réalisées par le délégataire, dans le respect des délais,
- Réaliser les opérations relevant des domaines de la gestion des contrats ou des calculs de commissions,Suivre les réclamations nécessitant l'intervention de l'assureur,
- Assurer une assistance de niveau II auprès des clients finaux,
- Contribuer au pilotage de la relation avec les délégataires en s'assurant du respect des normes du groupe,
- Contribuer au suivi des indicateurs de pilotage liés à une délégation,
- Établir périodiquement un rapport de suivi d'activité et de qualité de service en mettant en place les indicateurs pertinents,
- Préparer et/ou participer aux comités opérationnels,
- Aider au suivi budgétaire dune délégation en établissant les reportings,
- Garantir la remontée d'information à sa hiérarchie et l'alerter si nécessaire,
- Contribuer aux projets transverses de sa Direction.