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Etudes / Conseils

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Chargé(e) d'études réclamations epargne prévo (H/F)

11 janvier Hauts-de-Seine, NANTERRE Interim Non précisé

Dans le cadre d'une mission d'intérim, notre agence Adecco Assurance/Banque recrute pour l'un de ses clients situés à Nanterre et appartenant au secteur de Banque/assurance un(e) chargé(e) d'études réclamations Epargne Prévoyance.(5 mois, renouvelable)

Justifiant d'un diplôme de type bac+3 (idéalement Assurance ou juridique) ainsi qu'une première expérience en gestion ou en support au traitement des réclamations, vous serez amené à prendre en charge le traitement des réclamations écrites du domaine de l'épargne :

- Assurer la correcte qualification des réclamations,
- Identifier les éventuels dysfonctionnements à l'origine des réclamations,
- Apporter une réponse adaptée, pédagogique et exhaustive,
- Solliciter au besoin les interlocuteurs dédiés (juridique, actuariat opérations etc.),
- Assurer la bonne fin des réclamations en veillant notamment à la prise en compte des modifications sur les contrats,
- Contribuer à l'amélioration continue de l'efficacité et des services délivrés.


Votre curiosité, votre dynamisme, votre sens du service, ainsi que vos capacités à travailler avec méthode et de façon ordonnée seront des atouts pour mener à bien cette mission

Rémunération selon profil pour un temps de travail de 35h +3.75 heures JRTT par semaine.Mission d'intérim d'une durée de 5 mois renouvelable dans le cadre d'un accroissement d'activité.

Motivé(e) et disponible rapidement, envoyez nous votre candidature via notre site www.adecco.fr.

Avantages CCE Adecco :
· Mutuelle, prévoyance
· Loisirs, vacances (billetterie cinéma, parcs de loisirs.)
· Crédits à la consommation
· Participation aux bénéfices dès 4 mois de mission
· Allocation rentrée scolaire dès 6 mois de mission
Pour toutes questions n'hésitez pas à consulter notre site : www.adecco.fr

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