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Chargé(e) de recouvrement H/F

New 02 décembre Rhône, Lyon CDI

Nous recrutons pour notre client, leader dans le secteur de l'immobilier, un(e) Chargé(e) de Recouvrement H/F.


Rattaché(e) au Responsable du Pôle Recouvrement, vous assurez le recouvrement amiable des impayés de loyer des locataires présents, en mettant en ?uvre toutes les actions nécessaires au paiement pour éviter le recours à une procédure judiciaire. Vos missions sont les suivantes :
    * Mettre en ?uvre une gestion personnalisée de l'impayé pour chaque client concerné et en assurer son suivi : contacts directs, visites à domicile, plans d'apurement, etc.,
    * Assurer le lien et le suivi avec les Services Sociaux et les partenaires permettant le recouvrement des loyers,
    * Mobiliser et appréhender les situations à gérer en lien avec le Pôle Social,
    * Activer les garanties locatives (FSL, ACAL, Locapass) lorsque cela est nécessaire,
    * Recevoir des clients dans le cadre de permanences organisées,
    * Gérer les dossiers de surendettement et la relation avec la CAF,
    * Préparer la synthèse des éléments des dossiers à transmettre aux Chargés de Contentieux,
    * Assurer un reporting qualitatif et quantitatif de votre activité.


Profil recherché :

De formation supérieure en droit, vous justifiez d'au moins une expérience dans une fonction similaire, de préférence en habitat social. Vous maîtrisez les procédures de recouvrement amiable. Compétences relationnelles, capacité à gérer des situations conflictuelles, sens de la négociation et organisation sont autant d'atouts vous permettant de réussir à ce poste.

Conditions et Avantages

Fixe, 13ème mois et tickets restaurant.