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Chargé(e) d'études statistiques en cdd H/F

10 mai Hauts-de-Seine, nanterre CDD

Au sein de la Direction Marketing Distribution et Clients, dans l'équipe Connaissance Client, vous construisez et améliorez les statistiques descriptives et prédictives liées aux clients de Groupama sur les 3 branches IARD, Vie banque et aux campagnes marketing.
Vos missions consistent à :
- Participer à l'efficacité du plan de contact Groupama, en mesurant la performance des campagnes clients emblématiques

- Réaliser le suivi mensuel des campagnes email, avec les indicateurs de performances

- Réaliser une analyse de la pression commerciale sur les clients et prospects afin d'adapter le plan de contact, en volume et valeur (qualité et contenu)

- Réaliser les analyses des campagnes triggers puis évaluer les parcours client

- Réaliser des études clients ad hoc, par exemple au niveau de contactilité des clients, profils types, parcours omni canal…

- Mettre en œuvre des scores d'appétence pour orienter et maximiser les ventes

- et communiquer les résultats et proposer des pistes d'amélioration (soit techniques, soit de brief de nouvelles idées…).

De formation bac+5, vous êtes diplômé(e) d'une école type ENSAE, INSUP, ENSAI ou universitaire avec une spécialisation en statistiques ou en mathématiques et avez acquis une première expérience significative.

La maîtrise du logiciel SAS est indispensable et vous connaissez le datamining, R, macro SAS, SQL, macro VBA excel…
Doté(e) de bonnes qualités relationnelles, vous êtes enthousiaste, appréciez le travail en équipe et faites preuve d'écoute et d'arbitrage.
Vous êtes rigoureux(se), structuré(e) et doté(e) d'une bonne capacité d'analyse et de synthèse, et faites preuve de curiosité.