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Chargé(e) support clients gestion de patrimoine H/F

05 décembre Hauts-de-Seine, Puteaux CDI

Fed Finance, cabinet de recrutement temporaire et permanent spécialisé sur les métiers de la finance, banque et assurance, recherche pour une société de développement de solutions bancaires un(e) Chargé(e) de support clients en gestion de patrimoine H/F en CDI

Au sein d’une petite équipe de 3 personnes, votre objectif principal consiste à assurer une relation de qualité auprès de vos clients spécialisés en Banque et en Assurance.

Vos responsabilités seront les suivantes :
- Etre l’interlocuteur(trice) privilégié des nouveaux clients, leurs apporter support et suivi,
- Répondre aux questions techniques des clients concernant le logiciel bancaire,
- Former les utilisateurs par téléphone et les aider à naviguer dans le logiciel,
- Accompagner et conseiller les clients sur l’Assurance vie, les placements financiers…
- Veiller à la qualité de la relation client : remonter les dysfonctionnements en collaboration avec le support informatique, proposer des formations, garantir la satisfaction client.

De formation supérieure idéalement en gestion de patrimoine, vous avez acquis une première expérience dans un cabinet en gestion de patrimoine, cabinet de courtage, un établissement bancaire ou compagnie d’assurance en agence ou en ligne qui vous permet d’avoir une bonne compréhension des produits financiers.
La connaissance de logiciels métiers serait un atout.

Votre dynamisme, votre sens du service, et votre proactivité vous permettront de vous inscrire dans une démarche de résolution des problèmes et de satisfaction client et de réussir sur cette fonction.

Poste basé à Puteaux