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Chargé / chargée d'accueil H/F

12 juillet Loire-Atlantique, NANTES CDD Rémunération compétitive

Dans le cadre d'une agence ou d'une structure immobilière et dans le respect des procédures Groupe, vous garantissez la prise en compte des demandes des clients par un accueil physique et téléphonique de qualité afin d'assurer leur satisfaction et de garantir l'image du Groupe.
Vous jouez ainsi un rôle déterminant dans la relation client et sa fidélisation.
Vos missions principales :
- Assurer la réception physique, l'identification et l'orientation des clients
- Assurer le traitement et l'orientation des appels téléphoniques
- Assurer un reporting régulier à la Direction sur le fonctionnement et l'analyse des appels
- Assurer la bonne tenue de l'environnement d'accueil
- Contribuer activement dans son domaine d'intervention à la meilleur satisfaction des attentes des clients Qualifications Profil recherché Personne dynamique avec un exellent relationnel.
CDD : 16 juillet au 3 août 2018