PLURIAL NOVILIA

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Chargé / chargée d'accueil H/F

15 mai Marne, REIMS CDD Annuel de 20500 à 22500 Euros

Au sein d'une équipe pluridisciplinaire, dans une agence de proximité, vous êtes le premier contact de notre Clientèle pour répondre à sa demande.
Votre accueil, votre présence, votre capacité à apporter une première réponse à nos clients, sont autant de facteurs clés au maintien de la qualité et de la durée de la relation entre nos clients et notre société Vous accueillez, orientez les clients en assurant une écoute active et motivée et les renseignez en leurs apportant une réponse adaptée Vous identifiez les priorités et mettez en œuvre les démarches nécessaires au traitement des réclamations clients urgentes Vous participez à la gestion des demandes de mutation et à la planification de visites d'accueil Vous êtes partie prenante dans les relations avec nos prestataires Vous veillez à la circulation de l'information, assurez le traitement du courrier ainsi que diverses tâches administrative