DELANE SI

Banque de réseau

★★★★★

Chargé / chargée de relations clientèle bancaire H/F

04 novembre Nord, LILLE CDI Annuel de 22000 à 25000 Euros

Pour l'un de nos clients acteur majeur mondial de la Banque/Finance, vous êtes support sur l'ensemble des services applicatifs utilisés par les clients corporate.
Centralisation des appels des clients utilisateurs de ces services, Diagnostic des incidents, participation au traitement des incidents selon les processus en vigueur Déclenchement des alertes, Escalade des incidents vers les services chargés de les résoudre, Mise à jour et gestion de la base de suivi des incidents, Installation de produits chez les clients Sur demande des clients, formation des utilisateurs sur le site du client des services de la gamme Assistance téléphonique lors de l'installation des services de la gamme Le client est prêt à former sur les applications bancaires et nous n'attendons donc PAS de connaissances paeticulières en Banque.
Il faut par contre un Anglais Bilingue et être motivé pour monter en compétence rapidement sur les métiers bancaires.