HAYS PARIS

Banque de réseau

★★★★★

Chargé / chargée de relations clientèle bancaire H/F

14 juillet Paris, PARIS 08 CDI Mensuel de 2100 à 2500 Euros

Notre client, leader dans le secteur des Médias et de la Communication recherche un Chargé de Réclamations Clients h/f dans le cadre d'une embauche en cdi.
Vous aurez en charge un portefeuille de clients d'entreprises conséquent.
Vous prendrez en charge l'encadrement des autres chargés de réclamations, vérifierez et contrôlerez la qualité des appels traîtés et veuillerez à identifier la source du problème.
Véritable expert auprès de vos clients, vous vous assurerez du traitement des demandes dans le respect des délais communiqués afin de satisfaire les clients et ainsi les fidéliser.
Titulaire d'un BTS type MUC, NRC ou Communication, vous justifiez d'une expérience significative au poste de Chargé de Réclamations Clients.
La maîtrise du Lociel Excel est impérative.
Vous êtes reconnu pour votre sens commercial et du service, votre leadership; merci de transmettre votre cv sur n.ouled@hays.fr Poste à pourvoir en CDI en Juillet, basé à Paris.