HAYS PARIS

Banque de réseau

★★★★★

Chargé / chargée de relations clientèle bancaire H/F

08 août Essonne, CHILLY MAZARIN CDD Mensuel de 1800 à 2000 Euros

Notre client, leader dans le secteur de la finance recherche un Chargé de Clientèle h/f dans le cadre d'un CDD de 4 mois.
Au sein du service Relation Client Opérationnelle, le service a en charge l'ensemble de la communication client externe, le suivi des sollicitations clients et des processus incident, demande, problème et crise.
Les missions du service sont :
- assurer le suivi et l'amélioration de la Relation client et Qualité du Service client ;
- gérer la communication externe vers nos clients (information, incidents et changements) ;
- prendre en charge la réclamation client de bout en bout ;
- veiller à la mise à jour des procédures et de toute documentation utile aux différentes activités du service Poste à pouvoir dès que possible, poste basé à Chilly-Mazarin (91)