SNC LIDL

Banque de réseau

★★★★★

Chargé / chargée de relations clientèle bancaire H/F

20 mars Bas-Rhin, STRASBOURG CDI Mensuel de 1354 à 1355 Euros

Dans le cadre de l'intégration des nouvelles activités au sein du Service Client Centralisé, votre mission principale consiste à prendre en charge les demandes de nos clients puis à les renseigner dans le but de les satisfaire et d'améliorer notre image auprès des consommateurs.
Vos missions
- Traiter les appels entrants, les mails et les courriers
- Faire l'accueil téléphonique des client
- Écouter et qualifier la demande du client
- Rechercher des éléments de réponse afin de renseigner, d'aider ou de transmettre la demande du client à l'interlocuteur concerné
- Clôturer l'appel et l'archiver dans notre base de données