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Commercial

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Charge d assistance sante (H/F)

New 17 février Hauts-de-Seine, CHATILLON CDI 18000 Euros bruts

Adecco, 1er groupe mondial de Ressources Humaines, vous accueille dans son agence de Boulogne Billancourt spécialisée sur les métiers du Tertiaire et Télé-services.Une équipe de professionnels du recrutement vous accompagnera sur tous vos projets professionnels intérim /CDD/CDI/ Formation.

L'agence ADECCO de Boulogne-Billancourt recrute pour l'un de ses clients situé à Chatillon un Chargé d'assistance - Pôle santé (H/F) pour un contrat en CDI

Environnement :
Au sein de la Direction de l'Assistance, le pôle Médical-Santé a pour objectif, à travers la mutualisation des activités Médicales et Santé, d'accroître la compétitivité sur ces marchés et de renforcer l'efficacité de fonctionnement des équipes.
L'équipe traite les demandes des clients en france, principalement dans les secteurs tels que l'assistance à la vie quotidienne (aide-ménagères, répétiteurs scolaires, baby-sitters), la dépendance, les lignes d'écoute (assistance psychologique)

Missions et enjeux du poste :

Rattaché au Manager de l'Assistance, vous aurez pour missions principales :

- La réception des appels,
- La collecte des informations nécessaires,
- L'identification et la vérification des garanties,
- La mise en oeuvre de la prestation d'assistance via le système d'information, dans le respect des procédures internes,
- Le suivi de l'opération.

Compétences/profil :

Expérience de la relation clientèle,
Maîtrise des outils téléphoniques et informatiques,
Polyvalence et capacité d'adaptation,
Aisance relationnelle, sens de l'écoute et empathie,
Réactivité et Organisation

La maitrise de l'ANGLAIS est un plus


Si votre profil correspond à ce recrutement, merci de postuler directement à cette offre en joignant votre cv actualisé à votre candidature.

Poste ouvert aux candidats reconnus travailleurs handicapés.