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Charge de base clients (H/F)

28 décembre Seine-et-Marne, MITRY MORY Interim Non précisé

ADECCO Villepinte, spécialisé en recrutement CDI, CDD et Intérim, recrute un Chargé base clients H/F :

Vos missions :

Rattachée au service crédit, la base clients est constamment en contact avec la force de vente (essentiellement par mail), les services clients, la gestion et l'administration des ventes.Elle reçoit quotidiennement des demandes de ces services.Après avoir fait les vérifications conformes aux règles internes, la base clients répond aux demandes de ces services et apporte des solutions complètes sur toutes les problématiques de données de bases clients.

Les principales tâches:

- Création des clients dans la base de données
Faire toutes les vérifications nécessaires pour pouvoir créer un client dans la base de données.
Savoir demander des informations complémentaires.
Faire un retour aux demandeurs.
Savoir motiver un refus (en fonction des chartes tarifaires, etc...).

- Modifications des données clients
Faire toutes les vérifications nécessaires avant de modifier une donnée client.
Savoir motiver un refus (en fonction des chartes tarifaires, etc...).

- Création de codes représentants et chargées de clientèle

- Fermeture des clients
Contrôler la présence ou pas de factures à payer.Prévenir le service client si c'est le cas.

- Saisie des coordonnées bancaires des clients dans la base de données

- Autres :
RIB : scan et archivage dans la GED (gestion électronique des données) / Archivage papier des RIB originaux
Effectuer des contrôles de cohérence sur les données de base
Compléter les SIRET des clients nouvellement créés.

- Outils informatiques utilisés :
Pack office, dont essentiellement outlook : gestion d'une boîte mail partagée (une centaine de mails par jour).
SAP
Excel
Recherche sur sites internet spécialisés dans l'identification des sociétés

Compétences requises :
Organisation, autonomie, rigueur, bonne communication écrite et orale, capacité à remonter les points bloquants, être capable de proposer des améliorations, esprit curieux, sens critique, ponctualité, esprit d'équipe.


Formation souhaitée :
BTS spécialité gestion de base de données, data management
Licence en data management

Vous êtes intéressé(e) par le poste, veuillez postuler en ligne.

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