Adecco

Banque de réseau

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Charge de clientele bilingue anglais (H/F)

15 septembre Hauts-de-Seine, CHATILLON CDI De 18000 à 20000 Euros bruts selon profil

Adecco, 1er groupe mondial de Ressources Humaines, vous accueille dans son agence de Boulogne Billancourt spécialisée sur les métiers du Tertiaire et Télé-services.Une équipe de professionnels du recrutement vous accompagnera sur tous vos projets professionnels intérim /CDD/CDI/ Formation.

L'agence ADECCO de Boulogne-Billancourt recrute pour l'un de ses clients situé à Chatillon un Chargé d'assistance bilingue anglais (H/F) pour un contrat en CDI

Spécialiste de l'intervention d'urgence et de l'assistance au quotidien, notre client intervient dans 4 grands métiers : l'Automobile, le Voyage, la Santé et le Domicile

Missions :

Rattaché(e) au responsable service client du pôle automobile à l'international, vous aurez pour principales missions de :

- La réception des appels,
- La collecte des informations nécessaires,
- L'identification et la vérification des garanties,
- La mise en oeuvre de la prestation d'assistance via le système d'information, dans le respect des procédures internes,
- Le suivi de l'opération.

Compétences/profil :

Anglais niveau B1 selon le cadre Européen des Langues.

Expérience de la relation clientèle,
Maîtrise des outils téléphoniques et informatiques,
Polyvalence et capacité d'adaptation,
Aisance relationnelle, sens de l'écoute et empathie,
Réactivité et Organisation.



Si votre profil correspond à ce recrutement, merci de postuler directement à cette offre en joignant votre cv actualisé à votre candidature.

Poste ouvert aux candidats reconnus travailleurs handicapés.