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Contrôle de Gestion / Trésorerie

★★★★★

Charge de recouvrement (H/F)

12 septembre Val-de-Marne, FONTENAY SOUS BOIS CDI De 33000 à 38000 Euros bruts selon profil

Adecco Ile de France Nord, votre partenaire en recherche d'emploi CDI, CDD et Intérim recrute pour son client, un(e)

Chargé(e) Recouvrement H/F
CDI sur Fontenay sous-bois

Vos missions :

Au sein du service recouvrement et sous la direction du Responsable Crédit Recouvrement, vous êtes en charge des missions suivantes :

- assurer les relances téléphoniques ou écrites auprès des clients en cas d'impayé ou dans le cadre de l'anticipation d'un problème potentiel de recouvrement
- rechercher les informations nécessaires en terme de caractéristique client et de solvabilité afin d'analyser la situation
- respecter les procédures définies en fonction du diagnostic établi, décider des prises de garanties, du blocage ou déblocage d'une commande
- en cas de situation jugée trop délicate, alerter le Responsable pour aider à l'arbitrage et à la prise de décision.
- négocier et argumenter des choix par rapport à des situations instables
- transmettre les litiges signalés par les clients au service clients
- assurer le suivi des coûts de l'assurance-crédit
- réaliser les objectifs de suivi et de maintien du chiffre d'affaires du secteur et du portefeuille clients qui lui sera confié


Votre profil :

De formation comptabilité/gestion, vous détenez une expérience significative dans la relation client et/ou le recouvrement.Doté(e) d'un très bon relationnel client, un sens de l'écoute, vous savez faire preuve à la fois de diplomatie et de fermeté.
De bonne connaissance générale des procédures de recouvrement, vous êtes rigoureux(se) dans leur application.
Un anglais opérationnel est impératif afin d'échanger avec la hiérarchie en interne.

Conditions contractuelles :

Contrat : CDI à pourvoir dès que possible
Rémunération : Entre 33000EUR et 35000EUR selon profil
Horaires : 35h00 par semaine
Situation géographique : Fontenay sous-bois

Si ce poste vous intéresse, merci de postuler à l'annonce sur notre site internet, www.adecco.fr.