Adecco

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Charge de relation conducteurs H/F

09 septembre Hauts-de-Seine, RUEIL MALMAISON CDD De 22800 à 26400 Euros bruts selon profil

Adecco, 1er groupe mondial de Ressources Humaines avec un réseau de 800 agences spécialisées en France et une équipe de professionnels du recrutement, vous accompagne sur tous vos projets professionnels intérim/CDD/CDI.

ADECCO TELESERVICES recherche pour son client, spécialiste dans le domaine de la gestion de parc automobile et de la location de longue durée (LDD) :

3 Chargés de la Relation Conducteurs / Téléconseillers H/F en CDD 8 mois.

Vos missions :
" Assurer le traitement des contacts entrants (appels, e-mails, ...)
" Assurer un service d'excellence tant sur:
" Les solutions de mobilité apportées aux conducteurs
" La délivrance des pièces & documents administratifs
" L'orientation de nos conducteurs vers nos partenaires
" Les réponses aux questions posées par nos conducteurs
" L'ouverture des sinistres avec ou sans tiers et quel que soit le type de gestion (auto-assurance, courtage, gestion pour compte)
" Promouvoir l'identité LeasePlan Corporation à travers les valeurs du groupe.
" Participer à l'intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs
" Communiquer vers les services internes toutes informations garantissant la satisfaction clients / conducteurs
" Informer son responsable de toute irrégularité ou retard pris dans le traitement des dossiers

Votre profil :

BAC à BAC+2
Expert de la relation client par téléphone
Expérience souhaitée dans l'assistance aux personnes par téléphone.
Aisance avec les outils téléphoniques et informatiques.
Qualités relationnelles

Modalités :

Horaire du Lundi au vendredi

Salaire : 1900 à 2200EUR selon le profil

Poste basé à Rueil Malmaison (92)

Ce poste vous intéresse ? Vous souhaitez rejoindre une entreprise reconnue dans secteur ? Merci de postuler en ligne ou envoyer votre candidature à l'adresse suivante : adecco.tls@adecco.fr