Crédit Agricole SA

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Chargé d'etudes marketing irc H/F

New 17 avril Hauts-de-Seine, Montrouge Alternance

Présentation du service :

Au sein de la Direction Connaissance client, l’équipe « Voix du Client
- IRC » réalise les études marketing de satisfaction et de recommandation clients pour les marchés au national et pour les caisses régionales.

Descriptif de la mission :

Au sein de notre service, vous effectuerez les missions suivantes :
Conduire les études marketing de satisfaction et de recommandation clients pour les marchés au national et pour les caisses régionales (IRC National, IRC CR, etc…)

Etre en support méthodologique sur ces études (voire réaliser les études) et en accompagnement pour les analyses et la mise en place de plan d’actions, de toutes les entités du groupe sur ces problématiques (Directions Crédit Agricole SA, filiales, Caisses régionales)

Mener les projets transverses sur ces sujets (bonnes pratiques, évolution du dispositif, etc.)

Produire des synthèse et présentation écrite et orale des résultats auprès de divers publics.

Marketing
Communication