Mutuaide assistance

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Charge d'assistance H/F

15 mai Loire-Atlantique CDD

NOUS RECHERCHONS 4 CHARGES D'ASSISTANCE POLE AUTO H/F
Nantes (44) – CDD de remplacement congé maternité

Les contrats sont les suivants :

• (2 contrats) des que possible au 23/03/2018

• des que possible au 22/07/2018

• 02/07/2018 au 16/12/2018

Léa, chargée d'assistance sur le plateau auto, nous raconte son expérience :
Mon rôle?
Réceptionner les appels téléphoniques des clients accidentés et leur apporter des solutions comme la mise en place d'un rapatriement, d'un dépannage ou d'un remorquage en fonction des garanties souscrites au contrat.


Mon métier ?
Apporter une solution adaptée pour chaque interlocuteur suite à accident ou une panne automobile.

Ma motivation ?
Avoir une relation personnalisée avec chacun de nos clients et se sentir utile en les aidants à trouver une solution efficace.


Mon quotidien ?
Chaque appel, situation et interlocuteur sont différents ce qui nous permet d'avoir des journées dynamiques et non routinières.

Mes interlocuteurs ?
Nous sommes en relations avec nos assurés et les professionnels de l'automobile présents à l'international.

Mon environnement de travail ?
Nous disposons de plusieurs plateaux d'assistance spacieux où l'entraide et l'esprit d'équipe sont essentiels à la réussite de notre métier.
Nous avons aussi accès à un espace ludique, et à des activités bien être et/ou sportives.


Nous travaillons 4 jours par semaine du lundi au dimanche sur une amplitude horaire de 7h à 23h38 (8h38 de travail effectif) soit 34h30 par semaine.
Votre planning sera visible sur 2 mois.

Nous vous proposons une rémunération de 1721€ brut par mois sur 14 mois + majorations pour les week-ends, nuits et jours fériés travaillés, participation aux bénéfices de l'entreprise et intéressement, CE, CESU, le remboursement de 100% du titre de transport en commun, une mutuelle santé, la restauration.


Si vous aussi souhaitez rejoindre Léa et son équipe, postulez sur groupama-gan-recrute.com

Ce que nous recherchons chez nos futurs chargés d'assistance au pôle auto :

• Le goût de l'engagement et du challenge

• Un intérêt pour le travail en équipe

• Idéalement une première expérience dans la relation client

• Du dynamisme et de la réactivité

• Etre à l'aise sur les outils bureautiques et informatiques